Sıkça Sorulan Sorular

Merak ettikleriniz hakkında sorularınızın cevaplarını burada bulabilirsiniz. Aradığınızı bulamazsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Tümü
Sipariş
Kargo
İade/Değişim
Ürünler
Ödeme

Sipariş Soruları

Siparişimi nasıl verebilirim?
Web sitemizden beğendiğiniz ürünleri sepete ekleyip, ödeme sayfasından siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz onaylandıktan sonra size gönderilen e-posta içindeki takip numarası ile siparişinizi takip edebilirsiniz.

Kargo Soruları

Kargo süresi ne kadar?
Siparişleriniz 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi adresinize göre 2-5 iş günü arasında değişmektedir.

İade/Değişim Soruları

İade süresi ne kadar?
14 gün içinde ürünlerinizi iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

Ürün Soruları

Ürünleriniz gerçek altın/gümüş mü?
Evet, tüm altın ve gümüş ürünlerimiz sertifikalı ve gerçektir. Ürün detaylarında ayar bilgileri yer almaktadır.

Ödeme Soruları

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka havalesi ve kapıda ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz. Tüm ödemeler SSL sertifikası ile korunmaktadır.

Sorunuz mu var?

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.